یکی از فعالیت های مهمی که در بازاریابی دیجیتال انجام می‌شود ریتارگتینگ نام دارد که طی آن تبلیغات خود را به کاربرانی که پیش از این از ما بازدید داشتند، نشان می‌دهیم. در دنیای پر رقابت امروز میان کسب و کارها، جلب توجه مخاطبان و تبدیل آنها به مشتریان دائمی چالشی بزرگ برای کسب‌وکارها محسوب می‌شود. در این میان، بازاریابی آنلاین به عنوان ابزاری قدرتمند ظهور کرده است که با استفاده از روش‌های مختلف، صاحبان کسب‌وکار را در رسیدن به این هدف یاری می‌رساند. یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی آنلاین، ریتارگتینگ نام دارد. انجام این فعالیت طبق یک سری اصول خاص و با کمک متخصص دیجیتال مارکتینگ صورت می‌گیرد. این کار زمانی به موفقیت می‌انجامد که اصول آن را به درستی انجام دهیم. امروز و در این مقاله قصد داریم به معرفی و بررسی ریتارگتینگ و اصول آن بپردازیم. ما را تا پایان همراهی کنید.
ریتارگتینگ چیست؟
ریتارگتینگ (به انگلیسی: Retargeting) که به بازاریابی مجدد نیز معروف است، روشی برای نمایش تبلیغات به کاربرانی است که قبلاً از وب‌سایت یا اپلیکیشن شما بازدید کرده‌اند. این کار با استفاده از کوکی‌هایی انجام می‌شود که در مرورگر یا دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند. به طور کلی صورت گرفتن این فعالیت، یک روش موثر تبلیغاتی است که می‌تواند در کنار انواع دیگر تبلیغات مانند تبلیغات محیطی یا تبلیغات تعاملی، به شما کمک کند تا بتوانید مشتری های خود را افزایش داده و در نتیجه آن سوددهی بیشتری را در کسب و کار خود شاهد باشید. البته معرفی این شیوه به همینجا ختم نمی‌شود. در ادامه با ما همراه باشید تا اطلاعات بیشتری را در این باره در اختیار شما قرار دهیم.
مزایای ریتارگتینگ در مارکتینگ
طبیعی است که این شیوه تبلیغاتی و بازاریابی مزایای متعددی را در پی داشته باشد. در این بخش قصد داریم به بررسی این مزایا بپردازیم. برخی از مزایای ریتارگتینگ عبارت است از:
افزایش نرخ تبدیل
به طور کلی نرخ تبدیل به درصد تبدیل یک موجود به یک موجودیت گفته می‌شود. ریتارگتینگ با نمایش تبلیغات مرتبط به کاربرانی که قبلاً علاقه خود را به محصولات یا خدمات شما نشان داده‌اند، شانس تبدیل آنها به مشتری را افزایش می‌دهد.
افزایش آگاهی از برند
یکی از مواردی که کسب و کارها نیاز زیادی به آن دارند این است که آگاهی مخاطب را از وجود خود افزایش دهند. ریتارگتینگ به شما کمک می‌کند تا برند خود را در ذهن مخاطبان زنده نگه دارید و آنها را به بازدید مجدد از وب‌سایت یا اپلیکیشن خود ترغیب کنید.
بازگشت سرمایه (ROI) بالا
بازگشت سرمایه موضوعی است که در زمینه مالی و حسابداری توجه زیادی به آن صورت می‌گیرد. انجام اصولی فعالیت ریتارگتینگ به دلیل هدف‌گیری دقیق، نرخ بازگشت سرمایه بالایی را به همراه دارد. پس آن را جدی بگیرید.
ریمارکتینگ چیست؟ - تفاوت ریمارکتینگ و ریتارگتینگ
بسیاری از افراد به دنبال یافتن تفاوت هایی میان ریمارکتینگ و ریتارگتینگ هستند. این کار ماهیتی غلط دارد. درواقع، ریمارکتینگ (به انگلیسی: Remarketing) اصطلاحی کلی‌تر است که به تمام روش‌های بازاریابی مجدد به مشتریان قبلی، اعم از ریتارگتینگ، ایمیل مارکتینگ، و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی اشاره دارد. ریتارگتینگ نوعی از ریمارکتینگ است که بر نمایش تبلیغات بنری به کاربران در وب‌سایت‌های دیگر تمرکز دارد. پس فراموش نکنید که به طور کلی، ریتارگتینگ، به گونه ای زیر مجموعه ای از ریمارکتینگ است. در اصطلاح کلی تر، همه این فعالیت ها نیز زیر مجموعه دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک می‌باشند.
اصول ریتارگتینگ
اولین گام در انجام فعالیت های تبلیغاتی، شناخت مخاطب هدف است. شما به عنوان صاحب یک کسب و کار یا به عنوان یک متخصص مارکتینگ باید قبل از شروع ریتارگتینگ، باید مخاطبان خود را به طور کامل بشناسید و علایق و نیازهای آنها را درک کنید.
پیام‌های تبلیغاتی خود را متناسب با علایق و نیازهای مخاطبان خود طراحی کنید. اینگونه می‌توانید تاثیر بیشتری را بر روی مخاطب خود گذاشته و آن را به سمت خود جذب کنید.
یکی از اصلی ترین کارهایی که هنگام پیاده سازی طرح های گرافیکی باید انجام داد، ارائه تصاویر زیبا و جذاب به مخاطب است. تصاویر جذاب می‌توانند توجه مخاطبان را جلب کرده و آنها را به کلیک بر روی تبلیغات شما ترغیب کنند.
پلتفرم‌های مختلفی برای ریتارگتینگ وجود دارند. پلتفرمی را انتخاب کنید که با نیازها و بودجه شما مطابقت داشته باشد. برای مثال می‌توانید در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و غیره فعالیت خود را ادامه دهید.
انواع ریتارگتینگ
ریتارگتینگ به روش‌های مختلفی انجام می‌شود که هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند. در ادامه به برخی از رایج‌ترین انواع ریتارگتینگ اشاره می‌کنیم:
ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل
این نوع ریتارگتینگ از کدهای جاوا اسکریپت (پیکسل) برای ردیابی کاربران در وب‌سایت شما استفاده می‌کند. هنگامی که کاربری از وب‌سایت شما بازدید می‌کند، پیکسل یک کوکی در مرورگر او ذخیره می‌کند. سپس می‌توانید از این کوکی برای نمایش تبلیغات به کاربر در وب‌سایت‌های دیگر استفاده کنید. هدف‌گیری دقیق، نرخ تبدیل بالا و هزینه مقرون به صرفه از مزایای این سبک به شمار می‌رود. اما نیاز به دانش فنی بالا و نیاز به نصب کد جاوا اسکریپت در وب‌سایت از چالش های آن به شمار می‌رود.
ریتارگتینگ مبتنی بر فهرست
اما بپردازیم به نوع بعدی. در این نوع ریتارگتینگ، شما می‌توانید فهرستی از آدرس‌های ایمیل یا شناسه‌های دستگاه‌های کاربران را آپلود کنید و سپس تبلیغات خود را به این کاربران نمایش دهید. از مزایای این سبک می‌توان به هدف گیری دقیق مخاطبان و همچنین مناسب بودن آن برای مخاطبان خاص اشاره کرد. اما نیاز به جمع‌آوری اطلاعات تماس کاربران و همچنین هزینه بالاتر نسبت به مورد قبل می‌تواند از معایب آن باشد.
ریتارگتینگ در جستجو
اما بپردازیم به نوعی دیگر از انواع ریتارگتینگ که امروزه بسیار به آن توجه می‌شود. این نوع ریتارگتینگ به شما کمک می‌کند تا تبلیغات خود را به کاربرانی که عبارات مرتبط با محصولات یا خدمات شما را جستجو می‌کنند، نمایش دهید. بدین وسیله شما می‌توانید هدف گیری دقیقی داشته باشید و برای جذب مشتریان جدید نیز مناسب است. اما چالشی که وجود دارد، این است که می‌تواند رقابتی و گران‌تر از سایر انواع ریتارگتینگ باشد.
ریتارگتینگ در شبکه‌های اجتماعی
امروزه شبکه های اجتماعی به بسترهایی تبدیل شده اند که افراد زیادی از جوامع مختلف در آن ها حضور پیدا می‌کنند. پس فرصت زیادی برای تبلیغات در آن وجود دارد. این نوع ریتارگتینگ به شما کمک می‌کند تا تبلیغات خود را به کاربرانی که در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام با برند شما تعامل داشته‌اند، نمایش دهید. افزایش آگاهی از برند و هدف گیری دقیق مخاطبان از مزایای این روش به شمار می‌رود. اما رقابت بالا و نیاز به تخصص کافی از چالش های آن به شمار می‌رود. این فعالیت ها می‌توانند به صورت تبلیغات بنری یا ریتارگتینگ ویدیویی صورت بگیرد.
نکات مهم در انتخاب نوع مناسب ریتارگتینگ
قبل از انتخاب نوع ریتارگتینگ، باید اهداف خود را از این کار مشخص کنید تا بتوانید شاهد بازدهی بهتری باشید.
نوع ریتارگتینگ شما باید با علایق و نیازهای مخاطبان شما مطابقت داشته باشد. اینگونه تبلیغات شما به شکلی موثر تر به مخاطب ارائه می‌شود.
هزینه ریتارگتینگ می‌تواند بسیار کم یا بسیار زیاد باشد. شما ابتدا باید جامعه هدف و همچنین نوع تبلیغات خود را در نظر بگیرید. سپس با توجه به منابع مالی که در اختیار دارید، اقدام به طراحی تبلیغات ریتارگتینگ کنید.
از همراهی شما عزیزان با ما در این مقاله متشکریم. همانگونه که دیدید در طول این مقاله به طور کامل به معرفی و بررسی ریتارگتینگ پرداختیم. گفتیم که ریتارگتینگ ابزاری قدرتمند در بازاریابی آنلاین است که می‌تواند به شما در افزایش نرخ تبدیل، افزایش آگاهی از برند، و افزایش بازگشت سرمایه (ROI) کمک کند. با استفاده از اصول ریتارگتینگ و انتخاب پلتفرم مناسب، می‌توانید به طور موثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و آنها را به مشتریان دائمی تبدیل کنید. امیدواریم که مطالب ارائه شده در این مقاله برای شما عزیزان مفید بوده باشد. گروه طراحی آمود با در اختیار داشتم متخصصان دیجیتال مارکتینگ و طراحی تبلیغات، آماده است تا در این زمینه به شما کمک کند. جهت تمایل به همکاری با مجموعه آمود، شما می‌توانید با ما تماس بگیرید.
